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真诚服务赢来福彩一片天

2019-11-30 19:57:23   【浏览】1451

长沙市望城区雷锋大道银星路口有一家编号为43018088的福彩站,站主叫刘晓英,彩友们平时都亲切地称她为“8088”。

源于热爱用心服务

刘晓英在经营彩票店前就是福彩的忠实彩民,一次购彩时,朋友随口打趣她:“你这么喜欢福利彩票,干脆开一家福彩站吧。”虽是一句玩笑话,刘晓英却放在心头。经过一番思索和了解,她最终决定申办一家福彩站,从彩民彻底“转型”成为一名福彩站业主。

至今,刘晓英已在福彩行业从业8年。在日常销售中,她用心为彩民服务,经常转换身份,设身处地地思考和体会彩民到底需要什么样的服务,于是就有了彩民进店夏天有一杯凉茶,冬天有一杯热饮,无论彩民购彩金额大小,都耐心解释彩民疑问、宣传福彩理念。她时刻细心观察,记住不同彩民的购彩习惯,与彩民沟通交流得心应手,长久下来,她的贴心服务和灿烂的笑容,都给彩民留下了良好的印象。

优化环境和气生财

刘晓英把自己的福彩站定位成彩民的“第二个家”,她每天保持站内整洁舒适,夏有凉风,冬有暖气,坚持给彩民营造良好的购彩环境和交谈环境,彩民们闲暇时都会想着来她的站点坐一坐,久而久之,她这里不论严寒酷暑或是刮风下雨,每天总是人气兴旺。

有时也会遇到一些购彩没中奖的彩民发牢骚,她都耐心听取,并开导和安抚彩民情绪,做他们的思想工作,彩民见她一副笑脸和气的样子,再听她一番分析后,火气也就小了。她说:“万事以和为美,以和为贵,和气方能生财。”对待彩民和善,这也是她福彩销售的必备法宝之一。

户外销售吸引彩民

在天气适宜的假日,刘晓英会和周边站点联合组户外刮刮乐卖场。遇到新票上市或省、市中心开展营销活动时,她都会抓住机遇,挂上横幅,摆好拱门、立柱,搬出音响,宣传造势。她还与周边站点业主组建车队,在片区开展户外巡游,将宣传落到实际,充分扩大站点和福彩品牌的知名度。

网络拓展与时俱进

刘晓英平时利用微信、qq等网络工具,广泛发布福彩各种营销活动、新票上市、中奖新闻等信息,每天还定时给彩民推送各票种玩法的开奖结果和中奖信息,向彩民介绍福彩游戏玩法等相关知识。

刘晓英与时俱进,她做的福彩宣传是“线下+线上”全方位的,有站点内的静心布置和游戏介绍,有站点门口的刮刮乐户外销售,有站点所在区域的户外流动宣传,更有网络上的微信、qq信息覆盖。在服务、销售、宣传三方面的有效助力下,刘晓英的43018088福彩站成为片区内的优秀站点代表,大家都愿意同她交流和学习销售经验,刘晓英也乐于分享。

问渠那得清如许,为有源头活水来。相信在不断学习,不断创新,保持思想的活跃与进步中,刘晓英开办的福彩站定能越做越好。

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